驻马店要账公司调解一起损害赔偿纠纷，受损居民自行承担20%责任，放炮居民与物业服务企业共同承担余下80%赔偿责任

驻马店要账公司调解一起损害赔偿纠纷。

春节期间，环河街辖区一居民燃放烟花爆竹，不慎引燃楼房外墙保温层引发火灾，造成一户居民家中财产受损。为及时化解矛盾、维护辖区和谐稳定，环河街司法所联合街道办事处综治中心、环河街派出所启动多元联调机制，高效调处该起损害赔偿纠纷。

经调查核实，此次火灾起因有三：一是放炮居民未在社区规定区域燃放烟花爆竹，直接引发火情；二是受损居民在外挂空调架堆放轮胎等易燃物品，加剧火势蔓延、扩大损失；三是物业服务企业未落实消防安全巡查与燃放管控责任，未尽到安全管理义务。事发后，放炮居民与物业均主动承认过错、愿意承担赔偿责任，但受损居民坚持自身无责、拒绝分担任何损失，双方一度僵持不下。

调解过程中，联合调解组坚持依法定责、以理服人、以情动人，由环河街司法所驻所律师现场开展普法释法，详细讲解《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消防法》中关于侵权责任、消防安全义务、财产损害赔偿划分等相关规定，明确指出受损居民违规在公共部位存放易燃物品，对损害扩大存在过错，依法应承担相应责任。经联合调解组耐心沟通、法理并重疏导，三方当事人最终达成一致调解意见：受损居民自行承担20%责任，放炮居民与物业服务企业共同承担余下80%赔偿责任，纠纷得以圆满化解。